Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, así como a países de la Unión Europea. Para destinos fuera de estos territorios, contáctanos en naturvoltenergy@gmail.com antes de realizar tu pedido.
2. Plazos de entrega
- España peninsular y Baleares: 3 a 5 días hábiles.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días hábiles. Pueden aplicarse trámites aduaneros adicionales.
- Unión Europea: 5 a 10 días hábiles según el país de destino.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a NATUR VOLT (festivos, incidencias logísticas, etc.).
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso, dimensiones del pedido y destino, y se muestran detalladamente antes de confirmar la compra. Ocasionalmente podemos ofrecer envío gratuito a partir de un importe mínimo de pedido, indicado en la tienda.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.
5. Productos de gran volumen o peso
Algunos productos como baterías LiFePO4, inversores o paneles solares pueden requerir envío por transporte especializado. En estos casos, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la entrega.
6. Aduanas e impuestos internacionales
Para envíos fuera de la UE, los posibles aranceles, impuestos de importación o gastos aduaneros corren a cargo del destinatario. NATUR VOLT no se hace responsable de los retrasos ocasionados por trámites aduaneros.
7. Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contáctanos en naturvoltenergy@gmail.com o en el 677 265 669 y lo gestionamos de inmediato.
Última actualización: junio de 2026